Questions-réponses monte-escalier

• Mon appareil étant branché en permanence, va-t-il surconsommer ?

Non. Une des forces des produits de confection et de qualité allemande est de pouvoir allier une faible consommation électrique à un moteur surpuissant. Qu’il soit en veille ou en utilisation, votre monte-escalier ThyssenKrupp Encasa consommera très peu d’énergie.

• Mes proches pourront-ils toujours utiliser l’escalier normalement ?

Oui. Vos proches pourront utiliser les escaliers sans la moindre gêne ! Nos monte-escaliers sont étudiés dans cette optique de confort et d’ergonomie afin qu’ils soient le plus discret possible lorsqu’ils ne sont pas utilisés. En effet, nous attachons une grande importance à votre confort, mais aussi à celui de vos proches! Nos équipes ThyssenKrupp Encasa étudient sur devis personnalisé la meilleure configuration possible pour permettre une utilisation habituelle et sans gêne de votre escalier par les autres habitants de la maison.

• Dois-je prévoir des modifications et/ou une altération de mon escalier ou de mon mur lors de l’installation de mon monte-escalier ?

Non. Aucun dégât et aucune modification importante ne sont à prévoir. L’installation des appareils ThyssenKrupp Encasa est étudiée pour minimiser l’altération : le rail est essentiellement fixé aux marches, nos fixations sont sélectionnées pour leur discrétion et leur fiabilité et les marches en bois sont protégées par un feutre sous la fixation du monorail.

• Le monte-escalier est-il facilement utilisable ?

Oui. Tout est étudié pour que l’utilisation des escaliers soit toujours aussi simple. Lors de l’installation, notre technicien vous expliquera chaque détail du monte-escalier, prendra le temps d’effectuer une démonstration et vous observera manipuler le fauteuil pour s’assurer que son utilisation a bien été comprise. Un poste de commande ergonomique permet de faire monter ou descendre le monte-escalier, par pression d’un joystick, tout simplement ! Un manuel d’utilisation vous sera remis personnellement, récapitulant les informations nécessaires à la bonne utilisation de votre monte-escalier ThyssenKrupp Encasa.

• En cas de panne lors de l’utilisation, serai-je bloqué dans mon escalier ?

Non. Il est impossible de rester bloqué dans l'escalier. Le mécanisme de l’appareil fonctionne grâce à des batteries qui permettent d'effectuer plusieurs trajets, même sans alimentation électrique. De plus, chaque monte-escalier dispose d'une fonction de secours qui permet de toujours faire descendre l’appareil. En cas de panne, nos équipes techniques ThyssenKrupp sont mises à votre entière disposition dans les plus brefs délais.

• Un monte-escalier est-il adapté à tous les escaliers?

Oui. Nos monte-escaliers ThyssenKrupp Encasa sont fait sur-mesure, afin de s’adapter parfaitement à chaque escalier. Notre monorail unique ainsi que notre technique de rotation brevetée nous permettent d’adapter avec flexibilité l’appareil à pratiquement toutes sortes d’escaliers, de manière sûre et esthétique. Que votre escalier soit droit, tournant, étroit ou raide, nos conseillers ThyssenKrupp Encasa vous proposeront une solution personnalisée et vous établiront une offre sans engagement.